Q: هزینه تعمیر چطور مشخص میشود؟

پس از عیبیابی، هزینه به شما اعلام میشود و تعمیر فقط پس از تأیید شما انجام میشود. تأیید را میتوانید از صفحه پیگیری انجام دهید.

Q: وضعیت تعمیر را چطور پیگیری کنم؟

پس از ثبت درخواست، کد رهگیری پیامک میشود. با این کد و شماره موبایل در صفحه پیگیری تعمیر، وضعیت را ببینید. در هر مرحله مهم هم پیامک میگیرید.

Q: قبل از تحویل دستگاه چه کاری انجام بدهم؟

در صورت امکان از اطلاعات پشتیبان بگیرید و سیمکارت و کارت حافظه را خارج کنید.

Q: اگر دستگاه قابل تعمیر نباشد چه میشود؟

نتیجه عیبیابی به شما اعلام و دستگاه بازگردانده میشود.

Q: تفاوت سرویسپک، OLED و TFT در السیدی چیست؟

سرویسپک قطعه اصلی است که شرکت سازنده برای مراکز خدمات عرضه میکند و از نظر رنگ، روشنایی و عملکرد لمس با نمایشگر اولیه گوشی یکسان است. OLED یک پنل جایگزین با فناوری مشابه است که کیفیت تصویر نزدیکی دارد اما ممکن است روشنایی و مصرف انرژی آن با قطعه اصلی فرق کند. TFT و InCell پنلهای LCD اقتصادی هستند؛ قیمت کمتری دارند ولی کنتراست، زاویه دید و ضخامت آنها با نمایشگر اصلی متفاوت است.

Q: آیا بعد از تعویض السیدی، اثر انگشت زیر صفحه کار میکند؟

در گوشیهایی که حسگر اثر انگشت زیر صفحه دارند، این حسگر با سرویسپک و پنلهای اصلی کار میکند، اما با پنلهای TFT و InCell معمولاً کار نمیکند و با برخی پنلهای OLED جایگزین هم ممکن است عملکرد آن کندتر باشد. اگر اثر انگشت برایتان مهم است، پیش از خرید با پشتیبانی مشورت کنید.

Question 1

هزینه تعمیر چطور مشخص می‌شود؟

Accepted Answer

پس از عیب‌یابی، هزینه به شما اعلام می‌شود و تعمیر فقط پس از تأیید شما انجام می‌شود. تأیید را می‌توانید از صفحه پیگیری انجام دهید.

Question 2

دستگاه را چطور تحویل بدهم؟

Accepted Answer

هنگام ثبت درخواست، تحویل حضوری یا ارسال پستی را انتخاب کنید. آدرس و روش ارسال پس از ثبت اعلام می‌شود.

Question 3

وضعیت تعمیر را چطور پیگیری کنم؟

Accepted Answer

پس از ثبت درخواست، کد رهگیری پیامک می‌شود. با این کد و شماره موبایل در صفحه پیگیری تعمیر، وضعیت را ببینید. در هر مرحله مهم هم پیامک می‌گیرید.

Question 4

قبل از تحویل دستگاه چه کاری انجام بدهم؟

Accepted Answer

در صورت امکان از اطلاعات پشتیبان بگیرید و سیم‌کارت و کارت حافظه را خارج کنید.

Question 5

اگر دستگاه قابل تعمیر نباشد چه می‌شود؟

Accepted Answer

نتیجه عیب‌یابی به شما اعلام و دستگاه بازگردانده می‌شود.

Question 6

تفاوت سرویس‌پک، OLED و TFT در ال‌سی‌دی چیست؟

Accepted Answer

سرویس‌پک قطعه اصلی است که شرکت سازنده برای مراکز خدمات عرضه می‌کند و از نظر رنگ، روشنایی و عملکرد لمس با نمایشگر اولیه گوشی یکسان است. OLED یک پنل جایگزین با فناوری مشابه است که کیفیت تصویر نزدیکی دارد اما ممکن است روشنایی و مصرف انرژی آن با قطعه اصلی فرق کند. TFT و InCell پنل‌های LCD اقتصادی هستند؛ قیمت کمتری دارند ولی کنتراست، زاویه دید و ضخامت آن‌ها با نمایشگر اصلی متفاوت است.

Question 7

ال‌سی‌دی «با فریم» و «بدون فریم» چه فرقی دارند و کدام را بخرم؟

Accepted Answer

در نسخه با فریم، پنل از قبل روی قاب میانی گوشی نصب شده است؛ تعویض سریع‌تر انجام می‌شود و خطر آسیب به پنل هنگام جداسازی و چسباندن کمتر است. نسخه بدون فریم فقط خود پنل است و باید روی فریم فعلی گوشی چسبانده شود؛ قیمت کمتری دارد اما به مهارت، ابزار و چسب مناسب نیاز دارد. اگر فریم گوشی شما خم یا شکسته است، نسخه با فریم انتخاب بهتری است.

Question 8

آیا بعد از تعویض ال‌سی‌دی، اثر انگشت زیر صفحه کار می‌کند؟

Accepted Answer

در گوشی‌هایی که حسگر اثر انگشت زیر صفحه دارند، این حسگر با سرویس‌پک و پنل‌های اصلی کار می‌کند، اما با پنل‌های TFT و InCell معمولاً کار نمی‌کند و با برخی پنل‌های OLED جایگزین هم ممکن است عملکرد آن کندتر باشد. اگر اثر انگشت برایتان مهم است، پیش از خرید با پشتیبانی مشورت کنید.

Question 9

چطور مطمئن شوم ال‌سی‌دی با گوشی من سازگار است؟

Accepted Answer

نام دقیق مدل را از بخش «درباره تلفن» در تنظیمات گوشی یا برچسب جعبه ببینید و با مدل‌های سازگار صفحه محصول مقایسه کنید. بعضی مدل‌ها نسخه‌های مختلف (مثلاً 4G و 5G) دارند که نمایشگرشان یکسان نیست. در صورت تردید، مدل گوشی را برای پشتیبانی بفرستید.

Question 10

از کجا بفهمم باتری گوشی نیاز به تعویض دارد؟

Accepted Answer

خالی شدن سریع شارژ، خاموش شدن ناگهانی با وجود درصد شارژ باقی‌مانده، داغ شدن غیرعادی و مهم‌تر از همه باد کردن باتری (برآمدگی قاب یا صفحه) نشانه‌های رایج فرسودگی باتری است. باتری باد کرده را هرچه زودتر تعویض کنید و آن را سوراخ یا تحت فشار قرار ندهید.

Question 11

کد باتری (مثل BN52) چیست و کجا نوشته شده است؟

Accepted Answer

برخی سازندگان مثل شیائومی و نوکیا برای هر مدل باتری یک کد اختصاصی دارند که روی برچسب خود باتری چاپ شده است. مطمئن‌ترین راه انتخاب، مقایسه این کد با کد باتری فعلی گوشی است؛ چون چند مدل گوشی ممکن است از یک باتری استفاده کنند.

Question 12

آیا تعویض باتری را خودم می‌توانم انجام دهم؟

Accepted Answer

در بیشتر گوشی‌های جدید، باتری با چسب محکم شده و برای دسترسی باید درب پشت یا صفحه جدا شود. اگر ابزار و تجربه کافی ندارید، تعویض را به تعمیرکار بسپارید تا به فلت‌ها یا خود باتری آسیب نرسد.

Question 13

باتری نو را چطور شارژ کنم که عمر بیشتری داشته باشد؟

Accepted Answer

باتری‌های لیتیومی نیازی به چند بار شارژ و دشارژ کامل در ابتدای کار ندارند. از گرمای زیاد (مثلاً شارژ زیر نور مستقیم آفتاب یا حین بازی سنگین) پرهیز کنید و از شارژر و کابل سالم و استاندارد استفاده کنید.

Question 14

این شارژر با گوشی من سازگار است؟

Accepted Answer

نوع درگاه گوشی (USB-C، لایتنینگ یا میکرو USB) و کابل موردنیاز را بررسی کنید. برای شارژ سریع، گوشی و شارژر باید از یک استاندارد شارژ سریع پشتیبانی کنند؛ در غیر این صورت شارژ با سرعت عادی انجام می‌شود.

Question 15

آیا شارژر با توان (وات) بیشتر به گوشی آسیب می‌زند؟

Accepted Answer

شارژرهای استاندارد فقط به اندازه‌ای که گوشی درخواست می‌کند توان می‌دهند؛ بنابراین استفاده از شارژر با توان بیشتر از نیاز گوشی معمولاً مشکلی ایجاد نمی‌کند. شارژرهای بی‌کیفیت و غیراستاندارد می‌توانند خطرناک باشند.

Question 16

آیا کابل همراه شارژر است؟

Accepted Answer

همراه بودن کابل در توضیحات هر محصول مشخص می‌شود. در صورت ابهام، پیش از خرید از پشتیبانی بپرسید.

سوالات متداول

خرید، ارسال و تعمیرات

سوالات ال‌سی‌دی و تاچ

سوالات باتری

سوالات شارژر و لوازم جانبی